Veelgestelde vragen

Kan ik een Holiday Hotelcheque, Vakantiecheque, Jaarkaart of Familiekaart cadeau geven? Natuurlijk. Een Hotelcheque en Vakantiecheque staat niet op naam en is daarom geschikt als een leuk en origineel cadeau voor familie, vrienden, collega’s of klanten. Een Jaarkaart of Familiekaart is persoonlijk en kan worden besteld op naam van degene die u wilt verrassen.

Wat zijn de minimumuitgaven? Dit is per hotel, per land en per boekingsperiode verschillend. De verplichte minimumuitgaven voor het ontbijt en diner staan overzichtelijk per hotel vermeld en zijn gespecificeerd per persoon per dag inclusief de BTW, toeristenbelasting en overige toeslagen. U kunt dus vooraf (en zonder verrassingen achteraf) precies berekenen wat de kosten zullen zijn.

Hoe boek ik mijn hotel? Het boeken van een hotel is heel eenvoudig en kan op 2 manieren. Zelf rechtstreeks telefonisch met het hotel (kosteloos) of door een reserveringsaanvraag online in te dienen via onze website (reserveringskosten). De reserveringskosten zijn een vastgesteld bedrag. Bij een definitief bevestigde boeking wordt 8,50 euro reserveringskosten in rekening gebracht. Dit geldt uitsluitend voor reserveringsaanvragen die via onze website worden ingediend.

1. U kunt zelf rechtstreeks telefonisch contact opnemen met het hotel van uw keuze. Denk eraan te vermelden dat u wilt reserveren met een Holiday Hotelcheque, Vakantiecheque, Jaarkaart of Familiekaart zodat het hotel direct weet dat de overnachtingen al betaald zijn en u alleen nog de verplichte minimumuitgaven voor het ontbijt en diner dient af te rekenen gedurende het aantal nachten dat u in het hotel verblijft.

2. U kunt ook een reserveringsaanvraag direct online indienen via onze website. Bij het hotel van uw keuze klikt u op 'Reserveer nu' en vult uw gegevens in. Een online reserveringsaanvraag kunt u alleen indienen met een geldige Holiday Hotelcheque, Vakantiecheque, Jaarkaart of Familiekaart. Uw reserveringsaanvraag wordt door Holiday Concept volledig begeleid en ingediend bij het hotel van uw keuze in binnen- en buitenland. Nadat het hotel uw aanvraag heeft bevestigd of afgewezen, ontvangt u van Holiday Concept een overzichtelijke reserveringsbevestiging of afwijzing per e-mail. Sommige hotels zullen u rechtstreeks een reserveringsbevestiging sturen.

Bij een definitief bevestigde boeking wordt 8,50 euro reserveringskosten door Holiday Concept in rekening gebracht. Indien het hotel geen beschikbaarheid heeft in de door u gewenste periode, dan worden er geen kosten in rekening gebracht.

Wanneer kan ik reserveren? Op ieder moment binnen de aangegeven boekingsperiode. Misschien is het meest populaire hotel gedurende het hoogseizoen volgeboekt, maar dat zou ook gebeuren indien u wel voor de kamer zou moeten betalen.

Voor hoeveel nachten moet ik reserveren? Met de Hotelcheque kunt u kiezen uit minimaal 2 en maximaal 3 aaneengesloten nachten in hetzelfde hotel. Met de Vakantiecheque kunt u kiezen uit minimaal 4 en maximaal 7 aaneengesloten nachten. Zowel met de Jaarkaart als de Familiekaart kunt u onbeperkt overnachten in alle aangesloten hotels.

Kunnen we ook met 3 personen gaan? Bij de meeste hotels is dit geen probleem, mits deze derde persoon op dezelfde kamer overnacht. Houdt u rekening met een eventuele toeslag voor een extra bed op de kamer of een toeslag op basis van een éénpersoonskamer. Indien u met een groep reist kunt u meerdere hotelcheques met elkaar combineren.

Kun je ook voor één persoon reserveren? Onze afspraak met de hotels is gebaseerd op minimaal twee personen in een tweepersoonskamer. In sommige hotels is het echter wel mogelijk om alleen te gaan. Houdt u rekening met een toeslag op basis van een éénpersoonskamer.

Wat als ik mijn reservatie niet kan nakomen? Bij geen of niet tijdige annulering kan het hotel de minimumuitgaven in rekening brengen.

Hoelang is een Hotelcheque of Vakantiecheque geldig? Een hotelcheque of vakantiecheque is 1 jaar geldig vanaf het moment van aankoop zodat u in alle rust een mooi hotel kunt uitzoeken.

Kan ik mijn Hotelcheque of Vakantiecheque verlengen? Ja, dat is mogelijk via onze website. U kiest voor 'Verlengen' en vul uw gegevens in. Het tarief per verlenging voor een Hotelcheque bedraagt € 9,95. Het tarief per verlenging voor een Vakantiecheque bedraagt € 14,95. Na ontvangst van uw betaling ontvangt u binnen 3 werkdagen een compleet nieuwe Hotelcheque of Vakantiecheque die weer ruim een jaar geldig is.

Moet ik altijd in het hotel ontbijten en dineren? Ja, dat is de enige voorwaarde. Indien u niet in het gekozen hotel ontbijt of dineert, dan bent u toch verplicht om de minimumuitgaven per persoon per dag aan het hotel te betalen. Deze bedragen maken het immers mogelijk om u dit aantrekkelijke aanbod te kunnen doen.

Zijn de reiskosten inbegrepen? Met de Holiday Hotelcheque, Vakantiecheque, Jaarkaart of Familiekaart zijn alleen de overnachtingen afgerekend. De reiskosten, verplichte maaltijden, dranken, verbruik uit de minibar, uitstapjes en eventuele andere extra’s zijn niet in het bedrag inbegrepen maar voor eigen rekening.

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang? Op werkdagen vóór 14.00 uur besteld? Uw bestelling wordt dezelfde dag nog verzonden.